O que deveria ser um gesto de generosidade natalina acabou se transformando em uma dor de cabeça monumental para uma família americana. Com o objetivo de custear uma viagem dos sonhos para 16 pessoas, uma mãe decidiu investir 10 mil dólares em cartões-presente da Disney. O problema? Ela comprou os cartões errados e, sem saber, adquiriu o equivalente a 104 anos de assinatura do Disney+.

A confusão só foi descoberta quando a família tentou utilizar os créditos para reservar ingressos e refeições para a viagem, programada para este final de ano. Andie Coston, filha da mulher que fez a compra, explicou que seus pais queriam facilitar a logística financeira da viagem, que havia sido adiada desde 2020 devido à pandemia.

Ao tentar processar o pagamento, o sistema recusou os cartões. Ao investigar, descobriram que, em vez de créditos válidos para as dependências do parque, a mãe de Andie havia comprado cartões destinados exclusivamente ao serviço de streaming da marca. Considerando a mensalidade básica de 7,99 dólares, a família possuía saldo para manter a assinatura ativa por mais de um século.

O desespero tomou conta da família, já que a viagem estava marcada para dali a apenas seis dias e os ingressos para o parque estavam se esgotando rapidamente devido à alta temporada. Além disso, como as áreas de segurança dos cartões já haviam sido raspadas para o uso, eles teoricamente não eram reembolsáveis.

Andie decidiu levar o caso ao TikTok, compartilhando a situação inusitada na esperança de encontrar uma solução. O vídeo viralizou e, após muita repercussão, a equipe de atendimento da Disney entrou em contato. Para alívio geral, a empresa concordou em converter o saldo dos cartões de streaming em créditos utilizáveis nos parques temáticos.

Em entrevista à revista People, Andie revelou que, após o episódio, percebeu que o erro é muito mais comum do que se imagina. Ela recebeu centenas de relatos de outras pessoas que passaram por situações parecidas.

O caso serve como um alerta importante para qualquer um que pretenda presentear alguém com cartões da Disney: verifique com atenção máxima a categoria do produto antes de finalizar a compra. Afinal, por mais que o catálogo de streaming seja vasto, ninguém quer ficar preso a uma assinatura de 104 anos quando o destino é o parque mais famoso do mundo.