Sabe aquela sensação de que algo não está certo quando alguém lhe conta uma história? Detectar uma mentira no dia a dia é um desafio constante, já que gestos, olhares e hesitações podem ser interpretados de mil maneiras diferentes. No entanto, um especialista em comunicação e advogado norte-americano aponta que a chave para desmascarar uma falsidade não está nos olhos, mas nas palavras.

Jefferson Fisher, renomado advogado de julgamento e especialista em comunicação, participou recentemente do podcast Diary of a CEO, apresentado por Steven Bartlett, onde revelou um sinal linguístico quase infalível: o uso de palavras que indicam extremos, como “nunca” e “sempre”.

Para ilustrar o ponto, Fisher apresentou um cenário cotidiano. Ao ser questionado se enviava mensagens de texto enquanto dirigia, ele respondeu prontamente: “Não, eu nunca faço isso. Nunca mando mensagem quando estou ao volante”. Segundo o especialista, o uso do “nunca” é um alerta vermelho. Por ser um termo absoluto, ele raramente reflete a realidade humana, já que a maioria das pessoas, em algum momento da vida, cedeu a esse hábito. Quando alguém utiliza um termo tão radical para se defender, é muito provável que esteja tentando construir uma barreira para esconder a verdade.

Outro ponto crucial destacado por Fisher é a velocidade da resposta. Quando ele simulou a resposta, não houve pausa, reflexão ou sinal de dúvida. A agilidade na réplica, combinada com a afirmação categórica, é um indicativo clássico de uma história fabricada. Quem diz a verdade geralmente precisa acessar a memória, o que naturalmente leva alguns segundos.

O advogado também compartilhou uma estratégia eficaz para expor o mentiroso: devolva a pergunta. Se você questionar novamente o interlocutor com um “Você realmente nunca faz isso?”, a pressão começa a surtir efeito. Frequentemente, a pessoa se sente encurralada pela própria afirmação absoluta e começa a retroceder, ajustando o discurso para algo mais plausível, como “Bom, talvez às vezes, mas quase nunca”.

Fisher sugere ainda que, ao notar o desconforto, você ofereça uma saída. Ao dizer algo como “está tudo bem se você tiver mandado”, a pressão diminui e a pessoa tende a baixar a guarda, revelando a verdade mais facilmente.

Por fim, o especialista reforça o poder do silêncio. Ficar em silêncio após uma resposta suspeita é devastador para quem mente. O silêncio gera desconforto e força o interlocutor a preencher o vazio com mais explicações, o que frequentemente leva a contradições.

Com vasta experiência em tribunais, onde a credibilidade é o pilar de qualquer caso, Fisher desenvolveu essas técnicas observando padrões de comportamento. Autor do livro The Next Conversation: Argue Less, Talk More e apresentador de seu próprio podcast, ele defende que a comunicação eficaz não é apenas sobre o que falamos, mas sobre como identificamos as verdadeiras intenções por trás das palavras de quem nos rodeia.