No mundo competitivo das entrevistas de emprego, os candidatos se concentram intensamente em aprimorar seus currículos e ensaiar respostas a perguntas comuns. No entanto, um executivo implementou um método de avaliação não convencional que não tem nada a ver com qualificações ou experiência.
Trent Innes, ex-diretor administrativo da Xeno e atual diretor de crescimento da SiteMinder, compartilhou sua técnica única de entrevista no podcast de negócios The Ventures. "Eu sempre levo você para passear em uma de nossas cozinhas e, de alguma forma, você sempre acaba saindo com uma bebida", explicou ele.
Esta oferta aparentemente casual de um refresco é, na verdade, um teste cuidadosamente planejado de caráter e adequação cultural. A avaliação real começa após a conclusão da entrevista, quando Innes observa se os candidatos tomam a iniciativa de devolver o copo vazio à cozinha.
"Uma das coisas que sempre vejo no final da entrevista é se a pessoa que está sendo entrevistada quer levar aquele copo vazio de volta para a cozinha", disse Innes. O simples ato de devolver uma xícara de café torna-se um fator determinante na decisão de contratação.
Para os candidatos que não devolvem seus copos, as consequências são significativas. Segundo Innes, essa falha indica que eles podem não estar alinhados com os valores e a cultura da empresa. "Você pode desenvolver habilidades, pode adquirir conhecimento e experiência, mas realmente se resume à atitude, e a atitude sobre a qual falamos muito é o conceito de 'lave sua xícara de café'", explicou ele.
A prática tornou-se profundamente enraizada nas operações diárias da empresa. "Se você entrar no escritório da Xero um dia, verá que as cozinhas estão quase sempre limpas e iluminadas, e isso é muito baseado no conceito de lavar sua xícara de café", compartilhou Innes. Essa atenção aos detalhes e consideração pelos espaços compartilhados tornou-se um pilar de sua cultura organizacional.
O teste avalia a consciência dos candidatos sobre o ambiente circundante e seu instinto de contribuir para a manutenção dos espaços comuns. Essas pequenas ações, de acordo com Innes, indicam como os funcionários em potencial podem lidar com responsabilidades maiores e interagir com seus colegas.
Essa abordagem de entrevistas demonstra como as empresas estão indo além dos métodos tradicionais de avaliação para medir a adequação cultural. Embora as habilidades e a experiência continuem importantes, os empregadores valorizam cada vez mais os indicadores comportamentais que sugerem como os candidatos contribuirão para o local de trabalho.
O teste da xícara de café representa uma mudança nas práticas de contratação, onde ações simples têm um peso significativo na determinação da adequação de um candidato para um cargo. Como diz Innes, "é realmente apenas garantir que eles realmente se encaixem na cultura da Xero e realmente assumam tudo o que deveriam estar fazendo".
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